3月13日，重庆焦点装修家居网论坛）不断有网友发贴，对部分商家提出的“差价三倍赔偿”承诺提出质疑。

　　一位IP地址显示来自天津和平区、注册名为“突发奇想”的网友在论坛上留言道：“我用什么证明这个差价？如果是需要收据，我还必须要再次消费！不现实！噱头而已！”甚至在其跟贴上更附加了一句“全是骗子，倒霉的还是老百姓”的激烈语句。

　　同时，另一位注册名为“重庆宇航装饰”的网友亦跟贴说道：“打的就是一种心理战。”

　　甚至有来自重庆的“过客”指出，“这只不过是哄哄消费者的方法。像百安居这样的大商家是会赔给你的（但前提是出示像东方家园）、居然这样的商家的票据），然后它再找厂家赔！因为是厂家破坏了游戏规则：在各个商场的定价不一样，错在厂家。”

　　令网友们如此义愤填膺的“差价赔偿”究竟是何游戏规则？

　　重庆焦点装修家居网记者为此逐一走访了市内几家知名的家居建材卖场。据了解，在重庆市内的家居行业内，确实存在“三倍差价赔偿”的规则，而真正实行这一规则的商家并不多。

　　所谓“三倍差价赔偿”是某些商家为了显示对消费者的承诺，而打出的一张变相低价牌。商家承诺，消费者在该商场内购买某件家居建材商品后，如果同期又在市内其他地方发现完全相同的商品价格低于该商场，那么消费者可以凭借在别处的购买发票，找原商场按照商品差价的三倍进行赔偿。

　　然而，正是商家打出的这张变相低价牌，却引起了网友们的轩然大波。

　　正如那位来自天津、名叫“突发奇想”的网友所说的那样，如果要找原商家讨要三倍差价的赔偿，还需要进行二次消费，然后才能拿着发票凭据，名正言顺地找原商家进行赔偿承诺。

　　而家居建材商品，一般都属于人们口中的“大件”商品，消费者们在花几千甚至上万元购买一件家居商品后，又怎么可能在同期内再次添置完全一样的商品呢？

　　商家打出的这张“低价承诺”牌是否根本就缺乏可操作性？

　　对这种说法，百安居营运直销部经理郑皎作出了这样的解释。

　　“百安居确实有三倍差价的承诺。”郑皎说，“不过，消费者除了可以凭发票来要求商家兑现三倍差价赔偿的承诺以外，还可以凭其他商家的宣传手册、促销单等等。能证明其他地方的完全相同的商品比百安居便宜的单据，我们都予以承认和赔偿。”

　　同时，郑皎也显得颇显无奈，“我们在百安居卖场的各个显眼的角落都张贴有这样的说明，表示了我们作为商家的诚信态度，所以，每个月我们几乎都会接到消费者的赔偿要求。”

　　按照百安居的承诺，实际上，“三倍差价赔偿”的方式是完全具有可操作性的，而消费者的利益在理论上也能得到保障。而百安居在国内的其他店面作出的承诺是“双倍差价赔偿”，百安居重庆店为了提升自己的诚信形象，甚至于作出了“三倍差价赔偿”的承诺。

　　一位来自北京，注册名为“justin717”的 网友在重庆焦点家居网论坛里留言说道“真赔，差价也没多少钱，还不够来回车费的。”

　　对此，与百安居的超市模式完全不同的建玛特的营销总监张峰也显得多少有些无奈。

　　“这个家居装修里的学问很大。实际上，商家亮出这张‘三倍差价赔偿’的承诺也冒着很大的风险。”张峰说，“实话实说，大多数消费者不管到哪家卖场买商品，都是冲着商品去的，是真心实意想购买。但是也不排除有部分人群，他们本意不是想买商品，在某个卖场买了商品以后，立刻拿着其他卖场的宣传册来进行三倍差价的索赔。而对于卖场来说，价格有时候，不是人为想控制就能控制得了的。好比建玛特，商户们入驻，都是自行定价销售，卖场方面根本无力去控制这个价格，更加无法确定这个价格是最低。在冒着这种风险的情况下，有的卖场还是勇敢打出这张‘三倍差价赔偿’的牌，难道还不能证明商家的诚意？”

　　尽管，大多数时候，商家和消费者貌似站在了完全“敌对”的两条战线上，各自施展解数“斗智斗勇”，仍然有商家获得了消费者的肯定。

　　一位名叫“秦人儿”的网友在面对如此多咒骂“奸商”的声音的同时，在重庆焦点装修家居网论坛上留言说，“我倒觉得不是这样。上次‘家世界’就是因为差价给顾客返了双倍，五百的差价返了一千。不是家居市场不会返，而是我们消费者没有那个意识，怕麻烦罢了。”

　　而不论是百安居的直销经理郑皎还是建玛特的营销总监张峰都认可同一个说法，“如今的消费者越来越理性。作为商家，消费者是我们的上帝，是衣食父母，我们怎么可能去得罪我们的衣食父母，砸自己的口碑？”

　　据记者调查，市内的各大卖场，目前争夺的都是主城区内的消费市场。而具有更大消费潜力的区市县及周边地区，更多的则喜欢涌往马家岩的建材批发市场。在这一分额更大、消费百分比更多的消费群体中，大都认为“批发市场的价格是最低的，不愿去大型卖场，太贵”。有这样的习惯性消费心理，不管是建玛特、百安居，或是刚刚入驻重庆的居然之家、红星美凯龙，每年的销售业绩仅仅占整个家居市场分额的几成而已。

　　于是，基于这样的原因。越来越多的商家，在家居建材市场竞争越发白热化的今天，争先恐后亮出各种诚信、低价牌。如果，这些商家能按照他们承诺去兑现，在这场惨烈的竞争中，最终获利的仍将是消费者。